Taiga VPN

Поддержка

Taiga VPN для iPhone и iPad

Напишите нам

svyat369@gmail.com

На каждое письмо отвечаем не позже чем через три дня. Напишите, пожалуйста, модель устройства и версию iOS. Подробности можно приложить из «Настройки» → «Диагностика» → «Поделиться» — вашей ссылки и ключей там нет.

Срок подписки, число устройств и сами серверы зависят от вашего VPN-провайдера. С такими вопросами обращайтесь к нему: его контакты есть там, где вы получили ссылку, а в приложении — в «Настройки» → «Поддержка провайдера», если провайдер их указал.

Где взять ссылку?

Ссылку на подписку выдаёт ваш VPN-провайдер — сервис, который предоставляет вам VPN. Она приходит в Telegram-боте провайдера, на его сайте или в письме и обычно начинается с https://.

В Taiga VPN ничего не продаётся и нет своих серверов, поэтому без ссылки от провайдера приложение подключиться не сможет.

Как добавить ссылку?

  1. Найдите ссылку в сообщении провайдера. Нажмите на неё и подержите палец, затем выберите «Скопировать».
  2. Откройте Taiga VPN и нажмите «Вставить из буфера». Серверы появятся сами.

Есть QR-код? Нажмите «Сканировать QR-код» и наведите камеру на код. Можно также нажать «Ввести вручную» и вставить ссылку в поле.

Ещё проще: нажмите на ссылку прямо в Telegram. Если открылось это приложение — подписка уже добавлена.

Ещё одну ссылку можно добавить позже: «Настройки» → «Добавить ссылку».

iPhone просит разрешить VPN

Так и должно быть. Чтобы VPN работал, iPhone один раз спрашивает разрешение добавить конфигурацию VPN. Нажмите «Разрешить» и подтвердите код-паролем. Это стандартное окно iOS: приложение не узнаёт ваш код-пароль.

Если вы нажали «Не разрешать», нажмите в приложении «Попробовать снова» (или «Разрешить» в предупреждении «VPN не разрешён» на главном экране) — окно появится ещё раз. Без этого разрешения VPN не заработает.

Что значит «Автоматически»?

В режиме «Автоматически (рекомендуется)» приложение само проверяет, как быстро отвечает каждый сервер, и подключается к самому быстрому. Если сервер перестал отвечать, приложение само переключится на другой — вы увидите «Сервер не отвечает — пробуем другой».

Сервер можно выбрать и вручную на вкладке «Серверы». Чтобы вернуть автоматический выбор, нажмите «Авто» на главном экране или выберите «Автоматически (рекомендуется)» в списке серверов.

VPN не подключается

  1. Проверьте интернет: выключите VPN и откройте любой сайт.
  2. На вкладке «Серверы» потяните список вниз, чтобы проверить серверы заново, и выберите «Автоматически (рекомендуется)».
  3. Откройте «Настройки», нажмите на свою подписку и выберите «Обновить сейчас».
  4. Если приложение пишет «Ссылка истекла или отключена» или «Эта ссылка привязана к другому устройству», попросите новую ссылку у провайдера.
  5. Если на главном экране написано «VPN не разрешён», нажмите «Разрешить» и подтвердите в окне iOS.
  6. Не помогло — напишите нам на svyat369@gmail.com и приложите диагностику: «Настройки» → «Диагностика» → «Поделиться».

Что значит «Российские сайты без VPN»?

Сайты .ru и российские сервисы открываются напрямую, а остальные — через VPN. Так быстрее и надёжнее. Переключатель — в «Настройки» → «Подключение». Если провайдер сам настроил, какие сайты идут через VPN, переключатель не действует.

Как удалить данные приложения?

«Настройки» → «Удалить все данные» → «Удалить всё». Это стирает подписки, серверы, настройки и историю проверок на устройстве. Можно также просто удалить приложение.

Идентификатор устройства остаётся в связке ключей iPhone, чтобы провайдер не посчитал телефон новым устройством. Чтобы провайдер удалил запись о вашем устройстве, обратитесь к нему.

Конфигурация VPN хранится в iOS отдельно. Её можно удалить в «Настройки» iPhone → «Основные» → «VPN и управление устройством» → «VPN».

Какие ссылки поддерживаются?

Подписки в форматах base64 и Xray JSON, а также отдельные ссылки VLESS, VMess, Trojan, Shadowsocks, Hysteria 2 и WireGuard.

Taiga VPN

Support

Taiga VPN for iPhone and iPad

Write to us

svyat369@gmail.com

We reply to every message within three days. Please mention your device model and iOS version. You can attach details from Settings → Diagnostics → Share; they contain no link or keys.

The subscription term, the number of devices and the servers themselves depend on your VPN provider. For those questions, contact your provider: its contacts are where you got the link, and in the app under Settings → Provider support if the provider has set them.

Where do I get a link?

Your VPN provider, the service that gives you the VPN, issues the subscription link. It comes in the provider's Telegram bot, on its website or by email, and usually starts with https://.

Nothing is sold in Taiga VPN and it has no servers of its own, so the app cannot connect without a link from your provider.

How do I add the link?

  1. Find the link in your provider's message. Touch and hold it, then choose Copy.
  2. Open Taiga VPN and tap Paste from clipboard. The servers appear by themselves.

Have a QR code? Tap Scan QR code and point the camera at the code. You can also tap Type it manually and paste the link into the field.

Even simpler: tap the link right in Telegram. If this app opens, the subscription is already added.

You can add another link later: Settings → Add a link.

My iPhone asks to allow a VPN

That is expected. For the VPN to work, your iPhone asks once for permission to add a VPN configuration. Tap Allow and confirm with your passcode. This is a standard iOS dialog; the app never learns your passcode.

If you tapped Don't Allow, tap Try again in the app (or Allow in the "VPN is not allowed" notice on the Home screen) and the dialog appears again. The VPN cannot work without this permission.

What does "Automatic" mean?

In Automatic (recommended) mode the app checks how fast each server answers and connects to the fastest one. If a server stops answering, the app switches to another by itself; you will see "Server not answering, trying another".

You can also choose a server by hand on the Servers tab. To go back to the automatic choice, tap Auto on the Home screen or choose Automatic (recommended) in the server list.

The VPN doesn't connect

  1. Check your internet connection: turn the VPN off and open any website.
  2. On the Servers tab, pull the list down to check the servers again, and choose Automatic (recommended).
  3. Open Settings, tap your subscription and choose Update now.
  4. If the app says "The link has expired or was disabled" or "This link is tied to another device", ask your provider for a new link.
  5. If the Home screen says "VPN is not allowed", tap Allow and confirm in the iOS dialog.
  6. Still not working? Write to us at svyat369@gmail.com and attach the diagnostics: Settings → Diagnostics → Share.

What does "Russian websites without VPN" mean?

.ru websites and Russian services open directly; everything else goes through the VPN. This is faster and more reliable. The switch is in Settings → Connection. If your provider has set which websites go through the VPN, the switch has no effect.

How do I delete the app's data?

Settings → Delete all app data → Delete everything. This erases subscriptions, servers, settings and check history on the device. You can also simply delete the app.

The device identifier stays in the iPhone's Keychain so your provider doesn't count the phone as a new device. To have your device record removed by your provider, contact that provider.

iOS keeps the VPN configuration separately. You can remove it in the iPhone's Settings → General → VPN & Device Management → VPN.

Which links are supported?

Subscriptions in base64 and Xray JSON formats, and single VLESS, VMess, Trojan, Shadowsocks, Hysteria 2 and WireGuard links.